Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

TC Cars (Av. Vicuña Mackenna 9320, La Florida, Santiago) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribes.
• Creación de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Vehículos y mantenciones: patente, marca, modelo, año, y el historial de mantenciones asociado a tu cuenta (registrado por nuestro equipo).
• Agendamiento por WhatsApp: nombre y teléfono de contacto, si agendas una hora por ese canal.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y coordinar horas de atención.
• Llevar el historial de mantenciones de tu vehículo.
• Enviarte correos de verificación de cuenta, recuperación de contraseña, y avisos de mantenciones/citas.
• Contactarte por WhatsApp cuando nos escribes desde el formulario de contacto.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Con quién se comparten

Usamos proveedores externos únicamente como encargados técnicos del tratamiento (nunca les cedemos la propiedad de tus datos):

• Resend — envío de nuestros correos transaccionales.
• UploadThing — almacenamiento de fotos de mantenciones e imágenes del catálogo.
• Neon (PostgreSQL) — alojamiento de la base de datos.
• Vercel — alojamiento del sitio web.

Si necesitamos cotizar un repuesto para tu vehículo, a los proveedores solo se les comparte la información técnica del repuesto (no tus datos de contacto personales).

5. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, escribiéndonos a tccars.cl@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6697 0451. Responderemos dentro de un plazo razonable.

6. Seguridad

Tu contraseña se guarda cifrada (nunca en texto plano) y las conexiones al sitio usan HTTPS. El acceso a los datos de clientes dentro de nuestro sistema está restringido según el rol de cada colaborador.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, la fecha de arriba va a reflejar el cambio. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.